Czym jest komunikacja internetowa? Jest to nowoczesna forma komunikacji interpersonalnej, która polega na przesyłaniu i wymianie informacji, prowadzeniu dyskusji za pomocą Internetu. Piszemy e-maile, czatujemy, rozmawiamy bezpośrednio na portalach z video, wymieniamy informacje i dane z serwerami wirtualnymi i pomiędzy komputerami, sprzedajemy , kupujemy, telefonujemy za pomocą Internetu. Każda dziedzina życia nowoczesnego społeczeństwa opiera się na komunikacji internetowej. Za pośrednictwem takich komunikatorów jak Tlen, GG czy Skype możemy bezpośrednio rozmawiać. Komunikatory są co jakiś czas modernizowane i dają nam coraz lepszą jakość komunikacji. Poczta internetowa dochodzi do adresata w bardzo szybkim czasie, dając możliwość szybkiej odpowiedzi na zapytanie czy przesłanie ważnych i potrzebnych na teraz informacji. Poczta taka może pomieścić bardzo wiele informacji dzięki programom, które pakują informacje tak by szybciej przechodziły. Odbiorca rozpakowuje taką paczkę informacji za pomocą odpowiednich programów. Widzimy więc jakie ogromne możliwości komunikowania się daje nam Internet. W procesie komunikacji udział biorą tak zwane protokoły. Są to protokoły do komunikacji z bazami danych, komunikacji przez łącza telefoniczne, komunikacji szyfrowanej, protokoły obsługi błędów w czasie transmisji i wiele innych, koniecznych do przesyłania i odbierania danych.